Livraisons & retours

Notre priorité : sécurité et qualité ! que votre commande vous parvienne le plus vite possible, dans les meilleures conditions possibles !

Nous apportons un soin tout particulier à l’emballage de vos produits et à leur bon conditionnement

Tous les envois sont effectués avec suivi du point d’expédition au point de livraison.

L’expédition des articles s’effectue du lundi au vendredi hors jours fériés.

Pour la France les frais de port sont forfaitaires en dessous de 55 € de commande, et offerts pour tout commande de plus de 55€.

Expédition sur la France sous 48h00 avec des frais de livraison de 4 € pour France 

Un supplément de 3 € est prévu pour l’envoi des carnets soit 7 € de frais de livraison

 

RETRAIT EN BOUTIQUE

Du mardi au samedi de 10h30 à 12h30 / 14h00 à 19h00
Aucun frais, quel que soit le poids et le montant de votre commande.

 

LIVRAISONS À L’INTERNATIONAL

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France et plus particulièrement de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Les frais de livraisons sont de 8 € avec un supplément de 4 € pour les carnets

Livraison sur : l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, l’Algérie, le Portugal, La Grèce l’Irlande, la Suède, la Norvège, la Suisse, l’Autriche, les Pays-bas, la Hongrie

 

 

RETARDS DE LIVRAISON

La livraison est de la responsabilité du transporteur.

Pour les envois en France, Andorre et Monaco La Poste s’engage sur un délai de 2 jours ouvrables hors conditions exceptionnelles (intempéries, grève du personnel par exemple). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs, et sont respectés la plupart du temps.

RETOURS

Les clients disposent d’un délai de 14 jours pour retourner à BOOK d’oreilles® les produits ne leur convenant pas. Pour retourner un produit.

Le destinataire du colis est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de nous signaler les dommages dus photos à l’appui en nous envoyant un email sur valentine@bookdoreilles.com

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